Allgemeine Geschäftsbedingungen der CW Media GmbH, Alsterdorfer Str. 386b, 22297 Hamburg (nachfolgend: „CW“)

§ 1 Anwendungsbereich

(1) Sofern Sie (nachfolgend “Kunde” oder “Auftraggeber”) von CW Newsletter/Mailings beziehen und/oder Dienstleistungen wie z.B. kostenlose Trainingsvideos, Webinare oder Beratungsgespräche in Anspruch nehmen und/oder Beratungs-, Coaching- oder Dienstleistungsverträge eingehen, wird die ausschließliche Geltung der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von CW vereinbart. Die Inanspruchnahme der kostenlosen und kostenpflichtigen Angebote von CW ohne vorherige Anerkennung der AGB ist nicht gestattet.

(2) CW schließt keine Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ab. Der Kunde versichert, bei Vertragsschluss mit CW als Unternehmer gemäß § 14 BGB beziehungsweise als Kaufmann nach HGB zu handeln und ausschließlich wegen des Auf- bzw. Ausbaus seiner (neben-)gewerblichen Tätigkeit die Dienste von CW in Anspruch zu nehmen, beziehungsweise diesbezügliche Verträge mit CW einzugehen. Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass sämtliche entgeltlichen Leistungen von CW nicht dazu dienen, eine Entscheidung darüber zu treffen, ob das Coaching-Business als künftige Erwerbsgrundlage für den Kunden geeignet ist. Eine diesbezügliche umfassende Auseinandersetzung obliegt dem Kunden bereits vor Vertragsschluss mit CW. CW bietet seine Leistungen ausschließlich solchen Kunden an, die den festen Entschluss gefasst haben, sich durch Coaching eine zukünftige Erwerbsgrundlage zu schaffen.

(3) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als CW ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn CW in Kenntnis der AGB des Kunden mit der Erbringung der Dienstleistungen vorbehaltlos beginnt.

§ 2 Leistungen von CW/Mitwirkung des Kunden

(1) CW bietet seinen Kunden die Teilnahme an sogenannten Coachings, Seminaren, Workshops, Events und Beratungsdienstleistungen im Bereich der Positionierung, des Marketings, der Kundengewinnung und der Persönlichkeitsentwicklung an – multimedial, videobasiert, telefonisch und auch stationär. Das konkrete Leistungsangebot von CW kann unter https://laura-timm.com/ und https://coaching-business-academy.de/ eingesehen werden.

(2) Die Dienstleistungen erfolgen, je nach Buchung, standardisiert oder individualisiert. Die Buchung der Dienstleistungen von CW erfolgt zumeist unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, ist darauf aber nicht ausschließlich beschränkt. Die jeweilige Leistungsbeschreibung ergibt sich unmittelbar aus CWs Angeboten oder Dienstleistungsverträgen sowie aus dem unter https://laura-timm.com/ und https://coaching-business-academy.de/ aufgeführten Leistungsangebot. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart, schuldet CW nicht die Erbringung eines Werks. Insbesondere kann CW lediglich den Erfolg bestimmter Maßnahmen anhand von Erfahrungswerten prognostizieren. Dem Kunden ist bewusst, dass ein diesbezüglicher Erfolg von CW nicht geschuldet wird. Ist eine gesonderte Vergütung für das Erreichen eines bestimmten Erfolgs einer Maßnahme vereinbart, wird diese sonach als erfolgsabhängiger Bonus gezahlt. Ein Anspruch auf Erreichen eines konkreten Erfolgs besteht jedoch im Grundsatz nicht.

(3) Der Kunde hat die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen stets vollständig und fristgemäß zu erbringen. Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung durch CW, bleibt der Vergütungsanspruch von CW unberührt.

(4) In Bezug auf die Inhalte eines mit CW eingegangenen Coaching-, Dienstleistungs-, und/oder Beratungsvertrags steht CW ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu.

(5) Bei den Leistungen der CW handelt es sich um ein Coaching mit dem Ziel, dass der Auftraggeber sich ein eigenes Coaching-Business aufbauen kann. Die von CW zur Verfügung gestellten Unterlagen und durchgeführten Chats und Gespräche dienen dem Kunden der Selbstreflexion sowie der Anleitung zur Ausarbeitung und Umsetzung einer individuellen Strategie für die Selbstständigkeit. Zu keinem Zeitpunkt finden durch CW Kontrollen über Lernfortschritte statt und werden durch CW auch nicht geschuldet. Der Kunde hat die Möglichkeit, im Gespräch mit CW Fragen zu stellen. Dies dient ausschließlich dem gegenseitigen Austausch von Erfahrungen und der Selbstreflexion in einem begleiteten Prozess.

§ 3 Zustandekommen von Verträgen

(1) Der Vertragsschluss zwischen CW und dem Kunden kann fernmündlich (Videochat, Telefon, etc.) oder schriftlich erfolgen. Erfolgt der Vertragsschluss fernmündlich, hat der Kunde vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung keinen Anspruch darauf, die Vertragsinhalte noch einmal in Textform von CW zu erhalten.

(2) Fernmündlich kommen Verträge zwischen CW und dem Kunden durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande. Der Kunde willigt ein, dass CW das Telefonat und/oder den jeweiligen Videochat zu Beweis- und Dokumentationszwecken aufzeichnet. 

(3) Sollte die Leistung der von CW bestellten Dienstleistungen nicht möglich sein, etwa aus technischen Gründen, sieht CW von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. CW wird den Kunden darüber unverzüglich informieren und gegebenenfalls bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

§ 4 Zahlungen, Preise, Bedingungen

(1) Die Preise, die von CW angegeben und mitgeteilt werden, sei es fernmündlich oder schriftlich, sind verbindlich. Die mitgeteilten Preise verstehen sich jeweils netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

(2) Die Bezahlung der Leistungen von CW erfolgt sofort nach Rechnungserteilung, und zwar grundsätzlich per SEPA-Lastschriftmandat oder Kreditkarteneinzug. Die Vergütung der Dienste von CW ist grundsätzlich bei Abschluss des Vertrags fällig, es sei denn, das Angebot von CW ist anders lautend. Eine an CW erteilte (SEPA-) Einzugsermächtigung gilt bis auf Widerruf auch für die weitere Geschäftsverbindung.

(3) Für Vertragsschlüsse mit CW via Telefon/Skype/Zoom oder ähnlichen gilt folgendes:

Eine Bezahlung der gebuchten Dienstleistungen ist ausschließlich im Wege der Vorkasse unter Anwendung des SEPA-Lastschriftverfahrens beziehungsweise mittels Kreditkarte möglich. Zu diesem Zweck ist der Kunde verpflichtet und erklärt sein Einverständnis, CW im Nachgang des Gesprächs unmittelbar ein schriftliches und vom Kunden unterschriebenes SEPA-Lastschriftmandat zu übermitteln an: info@coachwerden.de (vorab) und sodann per Post an: CW Media GmbH, Alsterdorfer Str. 386b, 22297 Hamburg

Dazu ist folgendes Muster vom Kunden zu verwenden:

Ich ermächtige die CW Media GmbH, Manuel Gonzalez, Alsterdorfer Str. 386b, 22297 Hamburg und dessen Erfüllungsgehilfen, wiederkehrende, fällige Zahlungen von meinem Konto 

IBAN:

mittels SEPA-Basislastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein Kreditinstitut an, die von CW Media GmbH, Manuel Gonzalez, Alsterdorfer Str. 386b, 22297 Hamburg auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen. Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen für Zahlungen mittels Lastschrift im SEPA-Basislastschriftverfahren.

Vorname und Name des Kontoinhabers:

Straße und Hausnummer des Kontoinhabers:

Postleitzahl und Ort:

Kreditinstitut (Name und BIC):

IBAN:

Ort, Datum

Unterschrift des Kontoinhabers

Bei der Zahlung per Kreditkarte hat der Kunde folgendes Muster auszufüllen und unmittelbar nach Vertragsschluss an CW zu übermitteln: info@coachwerden.de (vorab) und sodann per Post an: CW Media GmbH, Manuel Gonzalez, Alsterdorfer Str. 386b, 22297 Hamburg.

(4) Ich ermächtige CW Media GmbH, Manuel Gonzalez, Alsterdorfer Str. 386b, 22297 Hamburg meine Kreditkarte

Kreditkartennummer:

Ausstellendes Kreditkartenunternehmen:

Ausgebende Bank:

mit der jeweils nach dem Hauptvertrag fälligen Zahlung zu belasten und diese einzuziehen. Eine ausreichende Deckung stelle ich sicher.

Ort, Datum

Unterschrift des Kontoinhabers

(5) CW stellt dem Kunden eine ordnungsgemäße und die Umsatzsteuer ausweisende Rechnung aus vor oder spätestens nach erfolgreichem Lastschrifteinzug. Geschieht dies nicht, kann die Rechnung über info@coachwerden.de angefragt werden.

(6) Für den Fall, dass vereinbarte Lastschriften/Kreditkartenauszüge nicht vom Konto/Kreditkartenkonto des Kunden eingezogen werden können und eine Rückbuchung erfolgt, ist der Kunde verpflichtet, den geschuldeten Betrag binnen drei Werktagen an CW zu überweisen.

(7) Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist wechselseitig nur zulässig, wenn der jeweils andere Vertragspartner die Aufrechnung anerkannt hat oder diese rechtskräftig festgestellt ist. Dasselbe gilt für die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts durch eine Vertragspartei.

(8) Da die Inhalte und die Betreuung stetig optimiert werden, behält sich CW vor, die Preise für einzelne Leistungen zu erhöhen. Von einer Preiserhöhung sind aktive Mitglieder nicht betroffen. Diese gilt nur für Neukunden.

§ 5 Kündigung, Laufzeit

(1) Der Vertrag ist für die im jeweiligen Hauptvertrag vereinbarte Laufzeit fest geschlossen. Sollte der Hauptvertrag keine Laufzeit beinhalten, gilt eine feste dreimonatige Laufzeit als vereinbart.

(2) Die Vertragslaufzeit verlängert sich vorbehaltlich anders lautender Vereinbarung zwischen CW und dem Kunden jeweils um einen Monat, wenn nicht eine der Vertragsparteien den Vertrag spätestens 4 Wochen vor Ablauf der Erstlaufzeit oder der verlängerten Laufzeit (= Kündigungsfrist) gekündigt hat. Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

(3) Ein vorzeitiges Kündigungsrecht des Kunden wird ausgeschlossen mit Ausnahme der gesetzlichen außerordentlichen Kündigungstatbestände.

(4) Im Fall der vorzeitigen Kündigung des Kunden bleibt der Vergütungsanspruch von CW unberührt.

§ 6 Verzug/Rücktritt

 (1) Fristen für die Leistungserbringung durch CW beginnen nicht, bevor der Rechnungsbetrag bei CW eingegangen ist und vereinbarungsgemäß die für die Dienstleistungen notwendigen Daten bei CW vollständig vorliegen beziehungsweise die notwendigen Mitwirkungshandlungen komplett erbracht sind.

(2) Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält CW sich vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen.

(3) Ist der Kunde im Fall der Ratenzahlung mit mindestens zwei fälligen Zahlungen gegenüber CW in Verzug, ist CW berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. CW wird die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig wird, als Schadensersatz geltend machen. Ersparte Aufwendungen sind in Abzug zu bringen.

(4) Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen in Verzug berechnet CW für die erste notwendige Mahnung eine Gebühr in Höhe von 9,50 €, um den erhöhten Bearbeitungsaufwand und die Gebühren, die bei Rücklastschriften bei der Bank fällig sind auszugleichen. Bei jeder weiteren Mahnung kommen weitere 9,50 € für den erhöhten Arbeitsaufwand und Bearbeitungsgebühren hinzu.

 

§ 7 Erfüllung

(1) CW wird die vereinbarten Dienstleistungen gemäß Angebot mit der erforderlichen Sorgfalt durchführen. CW ist berechtigt, sich dazu der Hilfe Dritter zu bedienen.

(2) Dem Kunden ist bewusst, dass CW bis auf anderslautende und explizit schriftliche Vereinbarung die Erbringung von Dienstleistungen und nicht die Herstellung eines Werks schuldet. Auf Anforderung des Kunden wird CW innerhalb einer angemessenen Frist Auskunft über die erbrachten Dienste erteilen.

(3) Ist CW gehindert, die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen und stammen die Hinderungsausgründe aus der Sphäre des Kunden, bleibt der Vergütungsanspruch von CW unberührt.

(4) CW ist nicht verpflichtet, ihre Leistungen an bundeseinheitlichen Feiertagen sowie speziellen Feiertagen in Hamburg zu erbringen. An diesen Tagen besteht kein Anspruch auf Leistungserbringung. Vom 24.12. bis zum 01.01. ist Betriebsurlaub bei CW. In dieser Zeit ist CW von der Leistungserbringung befreit. Andere Regelungen zur Leistungsbefreiung, insbesondere höhere Gewalt, bleiben unberührt.

 

§ 8 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) CW hat an allen Bildern, Videos, Texten, Dokumenten, Webinaren, Datenbanken, die von uns veröffentlicht werden, Urheberrechte. Jegliche Nutzung ist ohne Zustimmung von CW nicht gestattet.

(2) Der Kunde erhält ausschließlich für die Dauer der Vertragslaufzeit ein einfaches Nutzungsrecht in Bezug auf die im passwortgeschützten Mitgliederbereich von CW hinterlegten Inhalte. Eine Weitergabe an Dritte oder eine Vervielfältigung der von CW hinterlegten Inhalte ist strengstens untersagt. Vervielfältigt der Kunde Inhalte aus dem geschützten Mitgliederbereich oder gibt diese an nicht berechtigte Dritte weiter, gilt eine angemessene und von CW festzusetzende und im Streitfall vom zuständigen Gericht zu überprüfende Vertragsstrafe als verwirkt.

(3) Der Kunde erhält kein Nutzungsrecht in Bezug auf Werbetexte/Anzeigen, die von CW auf Webseiten oder innerhalb von Foren/Gruppen veröffentlicht sind.

(4) Zuwiderhandlungen gegen die Absätze 1 und 2 werden außerdem bei einer Strafverfolgungsbehörde zur Anzeige gebracht.

(5) Der Kunde berechtigt CW Ergebnisse des Kunden, die im Rahmen der Zusammenarbeit mit CW erzielt wurden, oder auf der Zusammenarbeit aufbauen, als Testimonials auf unseren sozialen Kanälen, in Workshops, Präsentationen und auf Webseiten zu teilen. Gleiches gilt für vom Kunden abgegebene schriftliche Rezensionen. Zu diesem Zweck wird der Kunde um eine ausdrückliche Einwilligung in die Veröffentlichung der Testimonials/Rezensionen gebeten. Auf Anfrage des Kunden kann der Nachname und das Bild des Kunden im Testimonial bzw. in der Rezension unkenntlich gemacht werden.

 

§ 9 Haftung

(1) CW haftet auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet CW nur

  1. a) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  2. b) für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

(2) In den Grenzen nach Absatz 1 haftet CW nicht für Daten- und Programmverluste. Die Haftung für Datenverlust wird der Höhe nach auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt ebenso stets unberührt wie die für die Übernahme einer Garantie.

(3) Dem Kunden ist bewusst, dass Drittanbieter wie Facebook nach ihren Richtlinien jederzeit dazu berechtigt sind, einzelne Werbekampagnen aus ihren Angeboten zu löschen/zu entfernen. Für eine solche Vorgehensweise haftet CW nicht.

(4) Der Kunde ist im Rahmen seiner Mitwirkungspflichten verpflichtet, CW ausschließlich solches Bild-/Video-/Text-/Tonmaterial zur Verfügung zu stellen, das frei von Rechten Dritter ist. Der Kunde stellt CW insoweit von etwaigen Ansprüchen Dritter wegen der Verletzung geistigen Eigentums vollständig frei.

 

§ 10 Widerrufsrecht

CW geht ausschließlich Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB ein. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei fernmündlich mit Unternehmern eingegangenen Verträgen.

§ 11 Datenschutz und Datensicherheit

(1) Der Schutz personenbezogener Daten hat für CW oberste Priorität. CW informiert daher separat in einer Datenschutzerklärung über die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die diesbezüglichen Rechte der Betroffenen. Der Kunde bestätigt, unsere Datenschutzerklärung vor Inanspruchnahme unserer Dienste zur Kenntnis genommen zu haben und damit einverstanden zu sein.

(2) Der Kunde willigt widerruflich in die Kontaktaufnahme durch CW im Wege von Fernkommunikationsmitteln ein (z.B. E-Mail, SMS, Telefon, Messenger-Dienste, Facebook-Chat, WhatsApp). Sollte der Kunde einer Kontaktaufnahme durch CW widersprechen, muss der Kunde CW dafür eine E-Mail zukommen lassen an: info@coachwerden.de. In der Widerspruchs-E-Mail sind sämtliche Kontaktmöglichkeiten vom Kunden zu benennen, über die CW den Kunden nicht mehr kontaktieren darf. Diesbezügliche Unvollständigkeit geht nicht zu Lasten von CW. Maßgeblich ist der tatsächliche Eingang der E-Mail des Kunden bei CW.

(3) Der Kunde willigt widerruflich in die Speicherung und Verarbeitung sämtlicher von ihm bei CW hinterlassenen personenbezogenen Daten (z.B. Bewerbungsformular: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mailadresse, persönliche Interessen, finanzielle Verhältnisse, Hobbies, Charakterfragen) ein. Der Kunde willigt widerruflich in den Einsatz von Cookies innerhalb der Dienste von CW, in die Auswertung, Speicherung und Zusammenführung seines Nutzerverhaltens sowie in die Verarbeitung und Übermittlung seiner bei CW hinterlassenen personenbezogenen Daten und Nutzerprofile zu Marketing- und Werbezwecken (z.B. Google Remarketing, Facebook Pixel/Custom Audiences) an Dritte ein (z.B. Facebook Inc, Google LLP, Unternehmen aus Nicht-EU/EWR-Staaten) ein. Betreffend eines Widerrufs gilt Absatz 2 und § 5 unserer Datenschutzerklärung.

(4) Sofern die Übermittlung von personenbezogenen Daten durch CW an Dritte (z.B. Facebook Inc, Google LLP) bereits vor Vertragsschluss beziehungsweise vor Inanspruchnahme der Dienste stattgefunden haben sollte, genehmigt der Kunde, unabhängig von der Geltung des Erlaubnistatbestands des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Übermittlung und Verarbeitung seiner Daten rückwirkend. Die Genehmigung besteht nach Inanspruchnahme der Dienste von CW und/oder der Beendigung der Geschäftsverbindung mit CW fort.

(5) Der Kunde versichert, bei der Datenweitergabe an CW die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) einzuhalten.

(6) Sofern eine Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarung zwischen dem Kunden und CW abzuschließen ist, wird der Kunde CW vor Beginn der Dienstleistungen darauf hinweisen.

(7) Der Kunde stellt CW von der Haftung wegen Verstößen gegen die DS-GVO und das BDSG vollumfänglich frei, es sei denn, CW hat diese Verstöße ausschließlich allein zu verantworten.

 

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist ein schriftlicher Vertrag bzw. die schriftliche Bestätigung von CW maßgebend.

(2) Bei Vertragsschlüssen mittels Videochat wird der Vertragstext nach Vertragsschluss für einen Zeitraum von 6 Jahren von uns aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.

(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Berlin.

AGB Stand: Juni 2024